В подвале дома постоянно прорывает водопровод. Аварийная бригада водоканала, то и дело латает проржавевшие трубы, но через некоторое время они опять дают течь. Как нам быть?
Петров А. В., Ярославская область, г. Ярославль

Вам необходимо обратится в государственную жилищную инспекцию главной задачей которой является контроль за обеспечением прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг.
Далее вместе с представителями государственной жилищной инспекции, представителями обслуживающий Ваш дом организацией (ДЭЗ, ЖЭК и(или) другая управляющая компания)), представителем жильцов создается комиссия, которая обследует общие помещения многоквартирного дома, выявляет несоответствия   состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан. Все несоответствия, выявленные в ходе обследования, фиксируются в акте, за подписью всех членов комиссии, данный акт, вместе с предписанием об устранении всех нарушений и несоответствий, с указанием конкретных сроков,  направляется в обслуживающую Ваш дом организацию. Если обслуживающая организация и в этом случае, не предпримет никаких шагов по решению Вашей проблемы, Вы вправе обратиться в суд с заявлением о привлечение должностных лиц к административной ответственности за  бездействие в решении данной проблемы в соответствии со ст.2.4 Кодекса об административных правонарушениях. А также с заявлением о нарушение прав и законных интересов граждан при предоставлении  жилищных и коммунальных услуг, в порядке ст. 2 и 3 Жилищного кодекса РФ.

Мусорный ящик установлен прямо перед  окнами дома. В ветреную погоду весь мусор разлетался по двору. Мы неоднократно обращались  к представителям ЖКХ и просили передвинуть ящик подальше. ЖКХ рассмотрело нашу просьбу, но ящик установить в другом месте отказались. Разъясните, какие действия предпринять для решения этой проблемы?
Василенко Е.И., курская обл., г. Суджа

Площадки для установки контейнеров должны быть удалены от жилых домов, детских учреждений, спортивных площадок и от мест отдыха населения на расстояние не менее 20 м, но не более 100 м.
Возможно, в сложившейся ситуации, заявление ЖКХ о невозможности переноса площадки под мусорные баки в иное место вызвано отсутствием альтернативных мест размещения. В любом случае, проект переноса площадки должен производиться в соответствии с градостроительными  и санитарно-эпидемилогическими нормами.
Для решения данного вопроса рекомендуем Вам обратиться в органы ЖКХ с данным требованием, подкрепленным подписью жильцов дома.
Кроме того, в соответствии с жилищным законодательством земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты, расположенные на указанном земельном участке принадлежат на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме.
Поэтому, если действия органов ЖКХ не устраивают Вас и Ваших соседей, Вы можете решать вопросы использования придомовой территории самостоятельно, создав и зарегистрировав  Товарищество Собственников Жилья (ТСЖ). Решение о создании товарищества собственников жилья принимается собственниками помещений в многоквартирном доме на их общем собрании. Такое решение считается принятым, если за него проголосовали собственники помещений в соответствующем многоквартирном доме, обладающие более чем пятьюдесятью процентами голосов от общего числа голосов собственников помещений в таком доме. Тогда, в указанной Вами ситуации, в соответствии с предписаниями действующего законодательства, Вы сможете (в рамках ТСЖ) провести общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме (то есть Ваших соседей) и предложить им произвести за свой счет перестановку указанного мусорного контейнера на другое подходящее место на территории земельного участка, входящего в состав общей долевой собственности жильцов, с предварительным оборудованием указанного места для выбранной цели, по согласованию с вышеперечисленными службами. При этом будет достаточно согласия большинства из участвовавших в голосовании жильцов, если таковых было больше половины от общего числа собственников, чтобы решение собрания носило для остальных собственников обязательный характер (например, сдать определенную сумму денег на произведение работ).

Коммунальные службы демонтировать общедомовые счетчики не станут. Но для Вас есть выход из сложившейся ситуации, а именно поставить себе в квартиру индивидуальный счетчик потребления воды. Таким образом, Вы будете платить только за потребление воды израсходованной исключительно Вами и совместно проживающими с Вами лицами, что возможно снизит Ваши расходы на оплату данной коммунальной услуги. Обратится, по вопросу установки индивидуального счетчика следует в эксплуатирующую Ваш дом организацию. Это может быть ДЭЗ или другая управляющая компания.